Informativa sulla Privacy

Introduzione

La presente informativa sulla privacy descrive le modalità e le finalità con cui ManoUp, in qualità di titolare del trattamento, gestisce i dati personali degli utenti che interagiscono con il sito web ManoUp.info e i servizi ad esso collegati. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a trattare i tuoi dati personali con la massima cura e in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati, in particolare il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa per comprendere come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni.

La tua fiducia è fondamentale per noi. Questa politica è stata creata per essere trasparente e chiara, fornendoti tutte le informazioni necessarie per prendere decisioni informate riguardo alla condivisione dei tuoi dati. Per qualsiasi domanda o chiarimento, non esitare a contattarci utilizzando i recapiti forniti in questa informativa.

Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web ManoUp.info è:

• Nome dell'azienda: ManoUp
• Sede legale: Calle Larga San Marco 285, 30124 Venezia, Italia
• Email: [email protected]
• Telefono: +39 041 3456-7890

Il Titolare del Trattamento è responsabile di garantire che tutti i dati personali siano trattati in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati, inclusi i principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza. Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci ai recapiti sopra indicati.

Tipi di Dati Raccolti

ManoUp raccoglie diverse tipologie di dati personali, a seconda delle finalità e delle interazioni dell'utente con il nostro sito e i nostri servizi. Questi dati possono essere categorizzati come segue:

Dati di Navigazione:

Questi sono dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Rientrano in questa categoria gli indirizzi IP, i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento, e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione.

Dati Forniti Volontariamente dall'Utente:

Si tratta di dati che l'utente fornisce attivamente, ad esempio, quando si registra al sito, si iscrive alla newsletter, compila un modulo di contatto, effettua un acquisto o interagisce con i nostri servizi. Questi possono includere:

• Dati anagrafici: Nome, cognome, data di nascita.
• Dati di contatto: Indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale.
• Dati di accesso: Username e password (criptate).
• Dati di pagamento: Informazioni relative a carte di credito o altri strumenti di pagamento (gestiti da provider di servizi di pagamento esterni, ManoUp non memorizza direttamente i dati completi delle carte di credito).
• Dati relativi alle preferenze: Interessi, preferenze di prodotto, feedback.

Dati Relativi agli Acquisti:

Quando effettui un acquisto sul nostro sito, raccogliamo informazioni sui prodotti acquistati, la quantità, il prezzo, la data dell'acquisto e lo stato dell'ordine. Questi dati sono essenziali per la gestione della transazione e per fornirti il servizio richiesto.

ManoUp non raccoglie dati sensibili (come origine razziale o etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della persona) a meno che non sia strettamente necessario per adempiere a un obbligo legale o con il tuo esplicito consenso. Tutti i dati raccolti sono trattati con la massima riservatezza e utilizzati esclusivamente per le finalità specificate in questa informativa.

Finalità del Trattamento

I dati personali raccolti da ManoUp sono trattati per specifiche finalità, ciascuna con una base giuridica ben definita, in conformità con il GDPR. Di seguito, elenchiamo le principali finalità:

1. Gestione degli Ordini e Fornitura dei Servizi:

Utilizziamo i tuoi dati anagrafici, di contatto e relativi agli acquisti per processare e gestire i tuoi ordini, spedire i prodotti, fatturare, gestire i pagamenti e fornire i servizi richiesti. Questa finalità è necessaria per l'esecuzione del contratto di vendita o per l'erogazione di un servizio pre-contrattuale (Art. 6.1.b GDPR).

2. Assistenza Clienti e Comunicazioni:

I tuoi dati di contatto vengono utilizzati per fornirti supporto clienti, rispondere alle tue richieste, gestire reclami e fornirti informazioni relative ai tuoi ordini o ai nostri servizi. Questo trattamento è basato sull'esecuzione di un contratto o sull'interesse legittimo di ManoUp a fornire un servizio efficiente (Art. 6.1.b,f GDPR).

3. Marketing e Comunicazioni Commerciali:

Solo con il tuo esplicito consenso (Art. 6.1.a GDPR), potremmo utilizzare i tuoi dati per inviarti newsletter, offerte speciali, promozioni e informazioni sui nostri prodotti e servizi, anche tramite email o altri canali di comunicazione. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

4. Miglioramento del Servizio e Analisi Statistiche:

I dati di navigazione e, in forma aggregata e anonima, altri dati utente, possono essere utilizzati per analizzare l'uso del sito, monitorare le prestazioni, migliorare l'esperienza utente e sviluppare nuovi prodotti e servizi. Questa finalità si basa sull'interesse legittimo di ManoUp a migliorare la propria offerta (Art. 6.1.f GDPR).

5. Adempimento di Obblighi Legali:

ManoUp potrebbe trattare i tuoi dati personali per adempiere a obblighi legali, contabili, fiscali o regolamentari a cui è soggetta. Questa finalità è necessaria per adempiere a un obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR).

Assicuriamo che i tuoi dati non saranno utilizzati per finalità diverse da quelle qui espresse, a meno che non sia richiesto dalla legge o previa tua autorizzazione esplicita. Ogni trattamento sarà sempre improntato ai principi di trasparenza, minimizzazione e sicurezza dei dati.

Diritti dell'Interessato

In quanto interessato al trattamento dei dati personali, il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) ti garantisce una serie di diritti fondamentali. ManoUp si impegna a facilitare l'esercizio di tali diritti in qualsiasi momento. Di seguito, i principali diritti di cui puoi avvalerti:

1. Diritto di Accesso (Art. 15 GDPR):

Hai il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di accedere a tali dati e a informazioni specifiche sul trattamento (finalità, categorie di dati, destinatari, periodo di conservazione, ecc.).

2. Diritto di Rettifica (Art. 16 GDPR):

Hai il diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano e l'integrazione dei dati personali incompleti.

3. Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio") (Art. 17 GDPR):

Hai il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano senza ingiustificato ritardo, se sussiste uno dei motivi previsti dal GDPR (es. i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, revoca del consenso, opposizione al trattamento).

4. Diritto di Limitazione del Trattamento (Art. 18 GDPR):

Hai il diritto di ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dal GDPR (es. contesti l'esattezza dei dati, il trattamento è illecito e ti opponi alla cancellazione, i dati ti servono per l'accertamento di un diritto in sede giudiziaria).

5. Diritto alla Portabilità dei Dati (Art. 20 GDPR):

Hai il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano forniti a ManoUp e hai il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte nostra.

6. Diritto di Opposizione (Art. 21 GDPR):

Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano. In particolare, puoi opporti al trattamento per finalità di marketing diretto.

7. Diritto di Revocare il Consenso:

Se il trattamento si basa sul tuo consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

8. Diritto di Proporre Reclamo (Art. 77 GDPR):

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, se ritieni che il trattamento dei dati personali che ti riguardano violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedi abitualmente, lavori oppure nel luogo ove si è verificata la presunta violazione.

Per esercitare uno o più di questi diritti, puoi contattare ManoUp utilizzando i recapiti forniti nella sezione "Titolare del Trattamento" di questa informativa. Ti risponderemo il prima possibile e, in ogni caso, entro i termini previsti dalla normativa vigente.